운전 중 갑자기 차량이 멈춰 곤란했던 경험, 한 번쯤 있으신가요? 특히 출근길이나 중요한 약속을 앞두고 있다면 눈앞이 캄캄해질 수 있습니다. 또는 낯선 곳에서 타이어 펑크라도 나면 어떻게 대처해야 할지 막막하기만 합니다. 이런 예기치 못한 상황에서 우리에게 가장 필요한 것은 바로 신속하고 정확한 도움의 손길일 것입니다.
한화손해보험 다이렉트 긴급출동 서비스, 이것만 알면 끝
- 언제 어디서든, 24시간 365일 대기하는 든든한 지원군입니다.
- 긴급 견인부터 비상 급유까지, 폭넓은 서비스를 제공하여 운전자의 불안을 덜어줍니다.
- 전화 한 통 또는 모바일 앱 터치 한 번으로 간편하게 서비스를 신청하고 실시간으로 출동 상황을 확인할 수 있습니다.
예상치 못한 차량 문제, 더 이상 당황하지 마세요
한화손해보험 다이렉트 자동차보험에 가입했다면 긴급출동 서비스를 통해 다양한 위기 상황에 대처할 수 있습니다. 이 서비스는 단순히 차량을 견인해 주는 것에서 그치지 않고, 운전자가 현장에서 겪을 수 있는 여러 가지 어려움을 해결해 주는 맞춤형 솔루션입니다. 예를 들어, 배터리가 방전되어 시동이 걸리지 않을 때, 타이어에 펑크가 났을 때, 혹은 연료가 떨어져 운행이 불가능할 때 유용하게 활용할 수 있습니다. 보험 가입 기간 중 총 5회(6개월 미만 계약 시 3회)의 서비스를 무료로 이용할 수 있어 더욱 경제적입니다. 단, 차종이나 가입한 특약에 따라 서비스 내용 및 횟수가 달라질 수 있으니 본인의 보장 내용을 미리 확인하는 것이 좋습니다.
긴급출동 서비스, 어떤 것들이 있을까요?
한화손해보험 다이렉트는 운전자의 안전을 위해 다음과 같이 다채로운 긴급출동 서비스를 제공합니다.
- 긴급 견인 서비스: 사고나 고장으로 차량 운행이 불가능할 경우, 1일 1회에 한하여 10km까지 가까운 정비소로 차량을 견인해 드립니다. 전기차의 경우 특약 가입 시 최대 150km까지 견인 거리가 확대될 수 있습니다.
- 비상 급유 서비스: 운행 중 연료가 소진되었을 때, 긴급 운행용으로 1일 1회 3리터의 연료를 제공합니다. LPG 차량은 가까운 충전소까지 10km 견인 서비스로 대체됩니다.
- 배터리 충전 서비스: 배터리 방전으로 시동이 걸리지 않을 때 임시로 배터리를 충전해 드립니다. 단, 배터리 교체가 필요한 경우에는 실비가 발생할 수 있습니다.
- 타이어 교체 및 수리: 타이어 펑크 시, 차량에 예비 타이어가 있다면 무상으로 교체해 드립니다. 펑크가 1개일 경우 수리도 가능합니다.
- 잠금장치 해제 서비스: 차 안에 열쇠를 두고 문을 잠갔을 경우 잠금장치를 해제해 드립니다. 단, 일부 외제차나 특수 잠금장치가 장착된 차량은 서비스가 제한될 수 있습니다.
긴급출동 서비스, 이렇게 신청하세요
긴급출동 서비스 신청 방법은 매우 간단합니다. 24시간 운영되는 고객센터(1566-8000)를 통해 언제든지 도움을 요청할 수 있습니다. 전화 연결 후 ARS 안내에 따라 ‘자동차 고장 긴급출동 요청’을 선택하면 상담사와 바로 연결됩니다. 상담사에게 현재 위치와 차량 상태, 필요한 서비스를 정확하게 설명하면 신속하게 처리를 도와줍니다. 또한, 한화손해보험 모바일 앱을 이용하면 더욱 간편하게 서비스를 신청하고, 출동 기사의 위치를 실시간으로 확인할 수 있어 편리합니다.
| 서비스 종류 | 제공 내용 | 참고 사항 |
|---|---|---|
| 긴급 견인 | 1일 1회, 10km 이내 견인 (전기차 특약 가입 시 확대) | 10km 초과 시 추가 비용 발생 |
| 비상 급유 | 1일 1회, 3리터 한도 | LPG 차량은 가까운 충전소로 견인 |
| 배터리 충전 | 방전된 배터리 임시 충전 | 배터리 교환 시 실비 부담 |
| 타이어 교체/수리 | 예비 타이어 교체 또는 펑크 1개 수리 | 타이어 옆면 펑크 등 수리 불가한 경우 있음 |
| 잠금장치 해제 | 차량 문 잠금장치 해제 | 트렁크, 특수 잠금장치는 서비스 제한 가능 |
알아두면 유용한 추가 정보
한화손해보험 다이렉트 자동차보험은 긴급출동 서비스 외에도 운전자의 편의를 위한 다양한 할인 특약을 제공합니다. 마일리지 특약, 자녀 할인, 블랙박스 할인, 커넥티드카 할인 등 본인의 운전 습관과 차량 옵션에 맞는 특약을 활용하여 보험료를 절약할 수 있습니다. 또한, TMAP 안전운전 점수에 따라 보험료를 할인받는 안전운전 할인 특약도 인기가 높습니다. 보험료 갱신 시점에는 이러한 할인 특약들을 꼼꼼히 살펴보고 본인에게 유리한 조건으로 맞춤 설계를 하는 것이 중요합니다. 보험다모아와 같은 보험료 비교 사이트를 활용하면 삼성화재 다이렉트, DB손해보험 다이렉트, 현대해상 다이렉트, KB손해보험 다이렉트 등 여러 보험사의 상품과 비교하여 합리적인 선택을 할 수 있습니다.
