운전하다 보면 ‘아차’ 하는 순간, 예상치 못한 자동차 사고에 당황하신 적 있으신가요? 경미한 접촉사고부터 큰 사고까지, 막상 닥치면 머릿속이 하얘지고 무엇부터 해야 할지 막막해집니다. 게다가 복잡한 보험 처리까지 생각하면 골치가 아파오죠. 최근 한화손해보험에서 귀여운 캐릭터를 선보이며 고객들에게 한 발짝 더 다가서고 있는데요. 이 귀여운 캐릭터의 이름은 무엇인지, 그리고 가장 중요한 자동차 사고 시 현명하게 대처하는 5단계 방법은 무엇인지 속 시원하게 알려드리겠습니다.
한화손해보험 캐릭터와 자동차 사고 대처법 핵심 요약
- 한화손해보험의 대표 캐릭터 이름은 ‘한다’와 ‘두두’입니다.
- 자동차 사고가 발생했을 때 가장 먼저 해야 할 일은 즉시 정차하고 2차 사고를 예방하는 것입니다.
- 사고 현장 사진 및 동영상 촬영, 상대방 정보 확인, 보험사 접수 순서로 침착하게 대응해야 합니다.
한화손해보험의 새로운 얼굴, 캐릭터 ‘한다’와 ‘두두’
최근 많은 기업들이 고객과 친근하게 소통하기 위해 브랜드 캐릭터를 선보이고 있습니다. 한화손해보험 역시 ‘한다’와 ‘두두’라는 이름의 귀여운 캐릭터를 공개하며 딱딱한 보험의 이미지를 벗고 소비자에게 다가가고 있습니다. ‘한다’는 ‘한화다이렉트’의 줄임말이자 ‘하면 한다’는 긍정적인 의미를 담은 긴 팔을 가진 흰색 곰 캐릭터로, 모든 고객을 감싸 안는다는 따뜻한 메시지를 전달합니다. 보조 캐릭터인 ‘두두’는 ‘한다’의 영어 표현인 ‘DO’에서 이름을 따왔으며, 호랑이 옷을 즐겨 입는 등 다양한 모습으로 변신하며 신속하고 유연한 고객 서비스를 상징합니다. 이러한 캐릭터들은 카카오톡 이모티콘이나 다양한 굿즈로 제작되어 이벤트 등을 통해 고객들에게 더욱 친숙하게 다가가고 있습니다.
‘한다’와 ‘두두’ 탄생 비화
한화손해보험의 캐릭터 ‘한다’와 ‘두두’는 일반인 공모전 대상 수상작을 바탕으로 개발되었습니다. 이는 고객들의 아이디어를 직접 반영하여 만들었다는 점에서 더욱 의미가 깊습니다. 고객 참여를 통해 탄생한 만큼, 앞으로 다양한 디지털 채널에서 고객과의 소통 창구 역할을 톡톡히 해낼 것으로 기대됩니다. 한화손해보험은 이처럼 고객 친화적인 행보를 통해 디지털 보험 및 인슈어테크 분야에서 경쟁력을 강화하고 있습니다.
자동차 사고 났을 때 대처법 5단계
갑작스러운 자동차 사고, 더 이상 당황하지 마세요. 다음 5단계만 기억하면 누구든 침착하고 현명하게 사고를 처리할 수 있습니다. 이는 운전자 보험 가입 여부와 상관없이 모든 운전자가 반드시 숙지해야 할 필수 체크리스트입니다.
1단계 즉시 정차 및 2차 사고 예방
가장 먼저 해야 할 일은 비상등을 켜고 차량을 즉시 정차하는 것입니다. 고속도로나 자동차 전용도로라면 신속하게 갓길 등 안전한 곳으로 차량을 이동시켜야 합니다. 이후 삼각대 설치나 안전 조끼 착용 등을 통해 2차 사고를 예방하는 것이 무엇보다 중요합니다. 운전자나 동승자가 다쳤을 경우, 즉시 119에 신고하여 구호 조치를 받는 것이 최우선입니다.
2단계 현장 증거 확보 (사진 및 영상 촬영)
경찰이나 보험사 직원이 도착하기 전, 사고 현장을 꼼꼼하게 촬영하여 증거를 확보해야 합니다. 사고 지점의 전체적인 모습, 차량의 파손 부위, 바퀴 방향, 스키드 마크 등 과실 비율을 판단하는 데 도움이 될 만한 모든 것을 다양한 각도에서 촬영하는 것이 좋습니다. 블랙박스 영상이 있다면 반드시 확보해두어야 합니다.
3단계 상대방 정보 및 목격자 확보
상대방 운전자의 이름, 연락처, 차량 번호, 보험사 정보를 정확하게 확인하고 교환해야 합니다. 이때 운전면허증이나 자동차등록증을 직접 확인하는 것이 안전합니다. 주변에 사고를 목격한 사람이 있다면 연락처를 확보해두는 것이 추후 분쟁 발생 시 유리하게 작용할 수 있습니다. 현장에서 섣불리 과실을 인정하거나 합의를 하는 것은 피해야 합니다.
4단계 보험사 사고 접수
확보한 정보를 바탕으로 가입한 보험사 고객센터에 전화하여 사고 사실을 신속하게 접수합니다. 사고 발생 시간, 장소, 경위 등을 육하원칙에 따라 최대한 정확하게 설명해야 원활한 보상 심사 및 처리가 가능합니다. 한화손해보 πολλά과 같은 보험사는 연중무휴 24시간 고객센터를 운영하고 있으므로 언제든 연락하여 도움을 받을 수 있습니다.
5단계 병원 진료 및 보험금 청구
사고 당시에는 괜찮더라도 추후 통증이 발생할 수 있으므로 반드시 병원에 방문하여 진찰을 받아야 합니다. 진단서, 진료비 영수증 등 관련 서류를 잘 챙겨두었다가 보험사에 제출하여 보험금을 청구하면 됩니다. 최근에는 스마트폰 앱을 통해 간편하게 보험금을 청구할 수 있는 방법도 마련되어 있어 절차가 매우 편리해졌습니다. 보험금 청구 서류, 방법, 절차 등 궁금한 점은 언제든지 설계사나 고객센터를 통해 문제 해결에 대한 도움을 받을 수 있습니다.
다양한 보험 상품 알아보기
자동차 사고에 대비하는 운전자 보험 외에도 우리 삶에는 다양한 위험에 대비할 수 있는 보험 상품들이 있습니다. 한화손해보험은 운전자 보험은 물론, 실손보험, 암보험, 태아보험, 자녀 보험, 반려동물 보험(펫보험), 주택화재보험, 해외여행자 보험 등 다양한 상품 라인업을 갖추고 있습니다. 보험 가입을 고려하고 있다면 전문가와의 상담을 통해 본인에게 맞는 상품을 추천받고, 보험 리모델링을 통해 불필요한 보장은 줄이고 필요한 혜택은 늘리는 지혜가 필요합니다.
| 보험 종류 | 주요 보장 내용 |
|---|---|
| 운전자 보험 | 교통사고 처리 지원금, 변호사 선임 비용, 벌금 등 자동차보험에서 보장하지 않는 형사적, 행정적 책임 보장 |
| 실손보험 | 질병이나 상해로 인해 발생한 실제 의료비를 보상 |
| 암보험 | 암 진단비, 수술비, 입원비, 항암 치료비 등 암 치료 관련 비용 보장 |
| 펫보험 | 반려동물의 질병 및 상해에 대한 의료비 지원 |
| 주택화재보험 | 화재로 인한 재산 손해 및 배상 책임 보장 |
