병원 다녀와서 쌓여가는 진료비 영수증, 복잡한 절차 때문에 DB손해보험 실비청구, 혹시 미루고만 계셨나요? 서류를 다 떼긴 했는데 뭘 어떻게 접수해야 할지 막막해서, 혹은 시간이 없어서 포기하고 계셨다면 이 글을 꼭 읽어보세요. 생각보다 훨씬 간단하게, 서류 없이 스마트폰으로 1분 만에 끝내는 방법부터 차근차근 알려드립니다.
DB손해보험 실비청구 핵심 요약
- 모바일 앱과 카메라만 있다면 언제 어디서든 1분 만에 청구 가능합니다.
- PC가 더 편하다면, 공동인증서로 로그인 후 홈페이지에서 서류를 업로드하여 접수할 수 있습니다.
- 보험금 청구는 진료일로부터 3년 이내라면 언제든 가능하니, 잊고 있던 병원비도 꼭 챙기세요.
서류 없이 간편하게 청구하는 3가지 방법
과거에는 고객센터에 전화해서 팩스 번호를 받아 서류를 보내는 방식이 일반적이었지만, 이제는 훨씬 간편한 방법들이 많아졌습니다. DB손해보험(구 동부화재)은 가입자들의 편의를 위해 다양한 비대면 청구 채널을 운영하고 있습니다.
가장 빠른 방법, DB손해보험 모바일 앱
스마트폰 사용이 익숙하다면 단연코 가장 추천하는 방법입니다. 시간과 장소에 구애받지 않고 손쉽게 보험금을 청구할 수 있습니다. 통원 치료 후 받은 서류들을 사진으로 찍어두기만 하면 됩니다.
- 앱 설치 및 로그인 구글 플레이스토어나 애플 앱스토어에서 ‘DB손해보험’ 공식 앱을 다운로드하여 설치합니다. 이후 공동인증서, 금융인증서, 휴대폰 인증 등 편한 방법으로 로그인합니다.
- 보험금 청구 메뉴 선택 앱 메인 화면에서 ‘보상’ 탭을 누르고 ‘상해/질병 보험금 청구’ 메뉴로 들어갑니다.
- 정보 입력 및 서류 촬영 신규 접수인지, 기존에 접수했던 건에 대한 추가 서류 제출인지 선택하고, 청구 내용을 간단히 입력합니다. 그 후 미리 준비한 진료비 영수증, 진료비 세부내역서 등의 서류를 스마트폰 카메라로 촬영하여 업로드하면 모든 절차가 마무리됩니다.
큰 화면으로 꼼꼼하게, 공식 홈페이지
스마트폰의 작은 화면이 답답하거나, 이미 서류를 PC에 스캔해 두었다면 홈페이지를 이용하는 것이 편리합니다. 전체적인 절차는 모바일 앱과 유사합니다.
- 홈페이지 접속 및 로그인 포털 사이트에서 DB손해보험을 검색하여 공식 홈페이지에 접속한 후, 공동인증서 등을 통해 로그인합니다.
- 청구 메뉴 이동 상단 메뉴에서 ‘보상’ > ‘보험금청구’ > ‘상해/질병보험금청구’ 순서로 들어갑니다.
- 청구서 작성 및 파일 업로드 청구 정보를 입력하고 보험금을 지급받을 계좌번호를 정확히 기재합니다. 이후 PC에 저장해 둔 서류 이미지 파일을 첨부하여 제출하면 접수가 완료됩니다.
아날로그 방식이 편하다면, 팩스 및 우편 접수
디지털 기기 사용이 어렵게 느껴지는 부모님 세대나, 고액 청구로 인해 서류 원본 제출이 필요한 경우에는 팩스나 우편 접수 방법을 이용할 수 있습니다. 팩스 접수는 방문 없이 빠르고 안전하게 서류를 제출할 수 있는 장점이 있습니다. 다만, 팩스 접수 시에는 발송 후 고객센터를 통해 서류가 잘 도착했는지 확인하는 것이 좋습니다.
- 팩스 접수: DB손해보험 고객센터(1588-0100)에 연락하여 보험금 청구 전용 팩스 번호를 안내받을 수 있습니다.
- 우편 접수: 홈페이지나 고객센터를 통해 필요 서류를 확인한 후, 등기우편으로 발송하는 것이 안전합니다.
DB손해보험 실비청구, 어떤 서류가 필요할까
실손의료보험금 청구 시 필요한 서류는 청구하는 금액과 입원, 통원 등 치료 유형에 따라 조금씩 달라집니다. 모든 경우에 공통으로 필요한 기본 서류는 보험금 청구서, 개인정보처리동의서, 신분증 사본입니다.
| 구분 | 필수 서류 | 상황에 따른 추가 서류 |
|---|---|---|
| 통원 치료 (소액 청구) |
|
|
| 통원 치료 (고액 청구) |
|
|
| 입원 치료 |
|
|
| 수술 |
|
|
특히, 진료비 영수증에서는 ‘급여’ 항목과 ‘비급여’ 항목을 잘 확인해야 합니다. 도수치료, MRI, 비급여 주사 등 비급여 항목에 대한 치료를 받았다면, 정확한 심사를 위해 진료비 세부내역서를 반드시 함께 제출하는 것이 좋습니다. 또한, 병원에서 서류를 발급받을 때 질병분류코드(KCD코드)가 기재되어 있는지 확인하면 보상처리절차가 더 신속하게 진행될 수 있습니다.
보험금 청구 전 반드시 알아야 할 주의사항
잊지 말자, 보험금 청구 기한
많은 분들이 놓치는 부분 중 하나가 바로 ‘소멸 시효’입니다. 보험금 청구 권리는 사고 발생일(진료일)로부터 3년간 유효합니다. 즉, 3년 이내에 접수하지 않으면 권리가 사라질 수 있습니다. 깜빡 잊고 청구하지 못한 지난 진료비가 있다면, 지금이라도 서류를 확인하여 청구하는 것이 좋습니다. 경우에 따라 3년이 조금 지나도 지급되는 사례도 있으니, 포기하지 말고 시도해볼 가치가 있습니다.
정확한 정보 기입은 필수
보험금 청구서 작성 시, 사고나 질병의 내용, 날짜 등을 정확하게 기입해야 합니다. 정보가 부정확하면 보험금 지급이 지연되거나, 보상과 담당자로부터 서류 보완 요청을 받을 수 있습니다. 특히 보험금을 지급받을 계좌번호는 여러 번 확인하여 오타가 없도록 주의해야 합니다.
지급 내역 조회로 누락 확인
보험금이 지급된 후에는 DB손해보험 앱이나 홈페이지의 ‘지급 내역 조회’ 메뉴를 통해 청구한 내역이 모두 제대로 처리되었는지 확인하는 습관이 중요합니다. 간혹 청구한 여러 건 중 일부가 누락되는 경우가 발생할 수 있으므로, 꼼꼼히 살펴보는 것이 좋습니다.
